FAQ: Questions Fréquentes
FAQ — Questions Fréquentes | Lamsah Only
Tout ce que vous devez savoir avant de commander
Commandes
Comment passer une commande ? Vous pouvez commander directement sur notre site lamsahonly.com en quelques clics, ou nous contacter via WhatsApp pour passer votre commande. Notre équipe est disponible du lundi au samedi pour vous accompagner.
Y a-t-il un montant minimum de commande ? Non, il n'y a aucun montant minimum. Vous pouvez commander une seule pièce sans aucune contrainte.
Comment savoir si ma commande a bien été confirmée ? Après validation de votre commande, notre équipe vous contactera par téléphone ou via WhatsApp pour confirmer votre commande et vous donner les détails de livraison.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ? En cas d'erreur lors de votre commande, contactez-nous dans les 24 heures à contact@lamsahonly.com ou via WhatsApp. Passé ce délai, la commande sera déjà en cours de préparation et nous ne pourrons plus garantir une modification.
Livraison
Quels sont les délais de livraison au Maroc ? Nous expédions votre commande dans un délai de 12 à 48 heures après confirmation. Lamsah Only livre dans toutes les villes du Maroc, y compris les régions du Sud.
Quels sont les frais de livraison ? Les frais de livraison sont de 20 MAD pour Casablanca et 35 MAD pour les autres villes. La livraison est offerte pour toute commande à partir de 599 MAD.
Comment suivre ma commande ? Notre équipe vous contacte directement via WhatsApp pour vous tenir informée de l'état de votre livraison. Assurez-vous d'être joignable sur le numéro fourni lors de votre commande.
Paiement
Quels sont les modes de paiement acceptés ? Lamsah Only propose uniquement le paiement à la livraison en espèces. Aucun paiement en ligne n'est requis.
Produits
Comment choisir ma taille ? Nous avons une page dédiée au guide des tailles accessible depuis notre site. Nous vous recommandons de la consulter avant de passer commande. En cas de doute, notre équipe est disponible via WhatsApp pour vous conseiller.
Les produits sont-ils limités ou réapprovisionnés ? Certaines de nos pièces sont en édition limitée et ne seront pas réapprovisionnées. D'autres articles sont régulièrement restockés. Nous vous conseillons de ne pas attendre pour commander vos coups de cœur.
Les matières varient-elles selon les saisons ? Oui, nous sélectionnons nos matières en fonction des saisons pour vous garantir un confort optimal. Des tissus légers et respirants en été, des matières plus chaudes en hiver.
Mode Modeste
Peut-on porter des vêtements modestes par temps chaud ? Absolument. La mode modeste ne rime pas avec inconfort. Chez Lamsah Only, nous sélectionnons des matières légères et respirantes spécialement adaptées aux saisons chaudes au Maroc. Porter des vêtements couvrants n'empêche pas de se sentir légère, fraîche et élégante même en plein été.
Peut-on porter des vêtements modestes au travail ou pour des occasions formelles ? Oui, et c'est même l'une de nos spécialités. La mode modeste peut être sophistiquée, professionnelle et parfaitement adaptée à toutes les occasions — réunions de travail, mariages, sorties formelles ou du quotidien. Chez Lamsah Only, chaque pièce est pensée pour s'adapter à votre style de vie sans jamais compromettre vos valeurs.
Retours & Échanges
Comment retourner un article ?
Vous disposez de 48 heures à compter de la date de livraison pour initier un retour. Contactez-nous via WhatsApp ou à contact@lamsahonly.com en précisant le motif de votre retour. Consultez notre page Retours & Échanges pour plus de détails.
Comment se passe le remboursement ?
Une fois votre retour reçu et vérifié, vous serez remboursée en espèces via notre partenaire de livraison dans un délai de 7 jours ouvrables.
À propos de Lamsah Only
Avez-vous un magasin physique ? Lamsah Only est actuellement une boutique 100% en ligne. Nous livrons partout au Maroc directement chez vous. Un magasin physique est envisagé pour le futur — restez connectées sur nos réseaux sociaux pour ne rien manquer.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ? Contactez-nous à contact@lamsahonly.com ou via WhatsApp — notre équipe est disponible du lundi au samedi et se fera un plaisir de vous aider.
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